domingo, 15 de setembro de 2013

21 de Setembro - Dia de Responsabilidade Social - Participe!!!


III Seminário de Iniciação Científica da FUCAMP


48 anos da regulamentação da profissão, muitas razões para celebrar

Por: Sebastião Luiz de Mello - Presidente do Conselho Federal de Administração (CFA)

Os mais de 330 mil profissionais de Administração registrados do país comemoraram no dia 9 de setembro os 48 anos da regulamentação da Administração no Brasil. Contudo, sabe-se que a Administração é uma Ciência antiga.



Adam Smith e Frederick Wislow Taylor, por exemplo, já tratavam do assunto nos séculos XVIII e XIX ressaltando a importância de aplicar técnicas administrativas no trabalho. Na mesma época nascia nos Estados Unidos a primeira escola de Administração do mundo e, no Brasil, a Ciência também começa a despontar entre 1930 e 1950 e, em 1965, por meio da Lei nº 4.769, a profissão é regulamentada, assim como são criados os Conselhos Federal e Regionais de Administração (CFA/CRAs).

Nesses 48 anos de regulamentação da Administração tem-se que comemorar. Afinal, a profissão cresceu muito no país. Basta ver, por exemplo, os números do Censo da Educação Superior 2010 realizado pelo Ministério da Educação. A pesquisa mostra que o curso de Administração é o que tem maior número de estudante no país: 705.690. O país tem, ainda, mais de 2.600 cursos de Administração e, por ano, são formados cerca de 114 mil Administradores.

Foram muitas as conquistas ao longo desses anos. A primeira delas, de fato, foi a regulamentação da profissão por meio da Lei 4.769/1965. A partir de então os Administradores passaram a contar com um órgão normativo, consultivo, orientador e disciplinador do exercício da profissão e muita coisa aconteceu como uma intervenção federal, a alteração do nome da profissão de técnicos de administração para Administrador, a conquista da sede própria em Brasília, o Sistema passou a se fazer presente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal.

Os anos de luta em prol da Administração resultaram, ainda, na criação de importantes eventos como o Encontro Brasileiro de Administração e o Fórum Internacional de Administração que, a cada edição, promove importantes debates com especialistas renomados e o intercâmbio de saberes e experiências. É preciso ressaltar, ainda, os prêmios Belmiro Siqueira de Administração, Guerreiro Ramos de Administração Pública e a Medalha de Honra ao Mérito que homenageiam e premiam pessoas que contribuem para a ciência da Administração.

Uma das principais conquistas nesses 48 anos da Administração foi, sem dúvida, a aproximação do Sistema CFA/CRAs com os três poderes: Legislativo, Executivo e Judiciário. Esse diálogo tem sido muito positivo e gerou alianças importantes com parlamentares que, sensibilizados pela causa dos Administradores, têm apoiado o Sistema em proposições legislativas que são benéficas à profissão e a combater aquelas que prejudicam a sociedade.

Outro destaque é a Pesquisa Perfil do Administrador – a última realizada em 2011 – que ajuda a traçar um perfil do profissional de Administração brasileiro, identificando tendências e oportunidades para profissionais e empresas de todo o país. Entre os projetos, evidencia-se o Plano Brasil de Infraestrutura Logística (PBLog), iniciativa que propôs discutir a questão da logística no país; o projeto Ciclo de Palestra, que vem aproximando o Sistema dos alunos, IES e docente em Administração; as campanhas de valorização profissional que vem, ao longo desses anos, mostrando a sociedade a importância do profissional de Administração registrado para o país; as publicações como a RBA; a criação de mais duas Câmaras no CFA: a de Gestão Pública e a de Estudos de Planejamento Estratégico que chegam para somar conhecimento e agregar projetos que irão trazer inúmeros benefícios para os profissionais de Administração; entre outras ações.

Contudo, é preciso ressaltar o trabalho da fiscalização nesse processo. O ato fiscalizatório é a razão de existir do Sistema, mas o empenho do CFA e dos CRAs é em promover uma fiscalização que não seja apenas punitiva, mas acima de tudo orientativa. Por essa razão, o CFA instituiu, em 2013, o “Ano da Fiscalização” e, com apoio dos Regionais e o empenho dos agentes de fiscalização de cada Estado, criou o Programa Nacional de Preservação das Áreas de Atuação do Profissional de Administração (PRONAPAD) e, por meio do programa, desenvolverá, até 2014, seis ações na área da Fiscalização.

São por essas e outras razões que Sistema CFA/CRAs só tem o que comemorar nesses 48 anos da regulamentação da Administração. Para o CFA e os Regionais é um orgulho participar desta história de lutas e conquistas, mas continua empenhado para futuras conquistas como o Cadastro Integrado, o projeto Certificação Profissional e o treinamento de profissionais de Administração para serem consultores das Micro e Pequenas empresas. É o CFA trabalhando diuturnamente para construir um Sistema mais forte, democrático, ético e presente em todo o Brasil.

Parabéns, profissionais de Administração!


Fonte: Site CFA

quinta-feira, 5 de setembro de 2013

Convite - Palestra em comemoração ao Dia do Administrador


8 dicas para impulsionar as vendas no varejo

Alexandre Prates, especialista em estratégias de gestão e vendas para pequenas e médias empresas, sugere táticas para se dar bem no setor

Por Amarílis Lage com Maria Clara Vieira


Ganhar dinheiro com vendas pode até parecer simples – mas só parece. A conquista dos clientes depende muito do esforço que cada gestor aplica em sua loja, da motivação que passa à equipe e das parcerias que firma.

Saiba como alavancar as vendas de sua empresa com as recomendações de Alexandre Prates, especialista em estratégias de gestão e vendas para pequenas e médias empresas e sócio do Grupo Alquimia.

1. Busque parcerias
Identifique quais são as empresas que têm mais interação com o público que você deseja atrair e firme parcerias com elas. Pode ser uma academia, um restaurante ou qualquer local que seus potenciais consumidores frequentem. “Fazer parcerias amplia a visibilidade da marca, permite comunicação com o público-alvo e custa pouco”, afirma Prates. Segundo ele, a melhor parceria é aquela que aumenta o ticket médio e melhora a imagem da empresa.

2. Faça networking
Antes de firmar parcerias, é preciso saber quem contatar para concretizá-las. “Descubra onde os donos de outros estabelecimentos vão e passe a frequentar esses locais também. Conheça essas pessoas, converse com elas. Isso abrirá portas”, indica Prates. Além disso, vale travar contato com pessoas influentes, como o dono de um jornal local ou de um restaurante bacana, por exemplo. “Esses contatos não necessariamente vão comprar seus produtos, mas poderão falar bem dele.”

3. Esteja presente
É essencial tornar a empresa conhecida no ambiente do público-alvo. Para saber onde esses possíveis clientes estão, você terá de pesquisar. Busque entender como seu público pensa, o que consome, o que sente, como vive. Feito isso, a empresa deve mapear onde essas pessoas estão e marcar presença de maneira criativa. “Investir no fortalecimento da imagem torna a empresa desejada”, afirma Prates.

4. Divulgue de modo eficaz
A divulgação em massa pode ser feita por meio de outdoors, cartazes, revistas ou qualquer meio que atinja uma grande parcela da população, mas isso não exclui a necessidade de uma abordagem mais pontual. “As pessoas são bombardeadas todos os dias por muitas informações. Então, para se destacar, a saída é personalizar”, afirma o especialista. E há várias maneiras de fazer isso, segundo Prates. Uma delas é direcionar uma comunicação para determinado condomínio, o que pode ser mais efetivo do que sair distribuindo milhares de panfletos aleatoriamente. “As redes sociais também podem tornar a empresa conhecida de maneira rápida, barata e eficiente.”

5. Exceda as expectativas do cliente
“O ápice de qualquer empresa é o reconhecimento de um bom atendimento”, ressalta Prates. O importante não é apenas se preocupar em vender, mas sim em vender a coisa certa para cada um. De acordo com o consultor, um freguês bem atendido pode recomendar ou não a empresa. Mas, quando o atendimento é espetacular, ele certamente recomendará o estabelecimento.

6. Invista no atendimento
Embora todo mundo saiba que o bom atendimento é um dos fatores primordiais para a satisfação dos clientes, muitas empresas ainda pecam nesse quesito. “Isso pode acontecer por fatores como mão de obra precária, treinamento ineficiente e falta de um processo criterioso de atendimento”, diz Prates. Uma boa experiência de compra envolve atenção, benefícios, brindes ou vantagens que estimulem o consumidor a fechar negócio naquele momento.

7. Motive a equipe
“Venda é motivação, cobrança e reconhecimento diários. É para quem tem entusiasmo para lidar com pessoas e engajá-las”, afirma Prates. Para estimular a equipe, o líder deve provar que a meta vale a pena. E o funcionário entende isso quando é premiado pelos objetivos atingidos. O reconhecimento pode vir tanto por meio de comissões, por exemplo, como ter um foco mais emocional – vale elogio em público, feedback positivo ou demonstração de confiança.

8. Lidere
De todas as dicas, essa é considerada vital pelo consultor. “À frente de times de alto desempenho sempre há bons líderes que fazem as pessoas brilharem”, afirma Prates. As lojas que apresentam grandes resultados, segundo ele, são aquelas onde o dono está presente, e não apenas investindo dinheiro no negócio. “Uma grande empresa se faz com uma equipe bem liderada."


Fonte: Revista PEGN
05/09/2013