A partir deste domingo (29/07), os números de celulares de 64 municípios do estado de São Paulo com DDD 11 ganharão o dígito nove à esquerda. Para evitar um mar de ligações perdidas, as chamadas de oito dígitos ainda serão completadas normalmente até o dia 8 de agosto. Depois dessa data, os usuários receberão mensagens com orientações sobre o nono dígito.
Para entender melhor a mudança, ÉPOCA Negócios conversou com Adeilson Evangelista Nascimento, gerente de acompanhamento e controle das obrigações de interconexão da Anatel, e preparou uma lista com dicas, informações úteis e novidades que talvez você não saiba. Aproveite:
O que muda inicialmente?
A partir de 29 de julho, os números com DDD 11 ganham um 9 à esquerda. Para realizar as ligações, bastará digitar o número de celular de sempre mais o 9. Exemplo: 9XXXX-XXXX.
Em quais regiões ocorrerá a mudança?
Quando a regra se estenderá para o todo o Brasil?
Ainda não há previsão. A Anatel está elaborando estudos e os apresentará assim que estiverem concluídos.
Por que o estado de São Paulo foi o primeiro a ganhar o nono dígito?
A região precisava da ampliação, porque os números de celular disponíveis para venda estavam se esgotando.
Será possível fazer chamadas com oito dígitos?
Sim. Nos primeiros dez dias, as chamadas com oito dígitos serão efetuadas normalmente. Ou seja, você poderá digitar o mesmo número de celular com ou sem o nove à esquerda.
Até quando as chamadas com oito dígitos serão completadas?
A partir do dia 8 de agosto, haverá um procedimento de interceptação parcial. Uma parte das chamadas será interceptada e outra parte será completada. Essa divisão será feita pelas próprias operadoras. Também caberá a elas inserir ou não mensagens informativas sobre o nono dígito. Caso não insiram, a chamada não será completada.
Quando as ligações deixarão de ser completadas?
A partir de 18 de agosto, as ligações feitas fora do estado de São Paulo sem o nono dígito não serão mais completadas. Para chamadas de dentro do estado de São Paulo, o prazo é 28 de agosto. No caso da região metropolitana de São Paulo, até 16 de outubro.
Até quando os usuários receberão as mensagens informativas?
A partir do dia 15 de janeiro de 2013, não haverá mais avisos sobre a inclusão do nono dígito. A Anatel acredita que nesse período os usuários já terão adquirido a cultura do nono dígito e não precisarão mais de alertas.
Somente quem é do estado de São Paulo precisa discar o nono dígito?
Não. Qualquer pessoa, independentemente da sua área de origem, precisa digitar o nono dígito.
Como faço para enviar mensagens SMS e MMS?
Da mesma maneira que as ligações passarão a ser feitas. É preciso acrescentar o nono dígito.
E se eu ligar de um telefone fixo?
Também será preciso digitar o nono dígito.
É obrigatório ter o nono dígito?
Sim. Foi uma decisão da tomada pela Anatel, agência que regula as empresas do setor de telecomunicações no país.
Apenas celulares entram na nova regra?
Sim. Apenas os números de telefones móveis. Telefones fixos e aparelhos que utilizam conexão direta via rádio, como a Nextel, não ganharão o nono dígito.
Por que os telefones fixos não ganham mais um dígito?
Os números de telefone fixo ainda disponíveis são suficientes.
O processo de portabilidade continuará operando normalmente?
Sim, nada muda.
É responsabilidade das operadoras inserir o nono dígito?
Sim. E se houver qualquer problema na transição, a Anatel pode sancionar a operadora. “Não vislumbramos nenhum tipo de problema. Aliás, se houvesse esse tipo de percepção, o mais prudente seria não fazer a mudança. As operadoras já estão preparadas”, afirma Nascimento.
A suspensão das vendas de chips das operadoras TIM, Oi e Claro em alguns estados atrapalha essa aquisição de novas linhas?
“Com a suspensão, a operadora está impedida de comercializar chips e a previsão de vendas é zero”, afirma Nascimento. Dessa forma, a prestadora não consegue solicitar mais linhas.
Com o nono dígito, quantas linhas o estado de São Paulo ganha?
Serão 90 milhões de novas linhas.
Qual é o investimento para a inclusão do nono dígito?
A previsão de investimento apresentada pelas operadoras, em 2010, foi de R$ 300 milhões, mas segundo Nascimento esse valor já foi ultrapassado. Ele não informou o valor atualizado.
Quais ações estão incluídas nesse investimento?
Cada operadora precisou atualizar suas redes e seu sistema de suporte (aquele que controla e organiza as informações das chamadas), treinar as equipes de call center e divulgar o nono dígito em jornais, revistas, TV, rádio, internet e outros meios de comunicação.
Como o usuário pode facilitar a transição?
Algumas empresas fizeram aplicativos que incluem automaticamente o número 9 em todos os telefones da sua agenda. Veja alguns deles:
| Agenda Fix |
| 9D+ (Nono Dígito SP) (Para Android) |
| Novo Número SP (Para Android) |
9 Dígitos - Para Android - Para iPhone |
| 9Plus - DDD 11 (Para Android) |
Dígito9 - Para Android - Para iPhone |
Nono Dígito SP - Para Android - Para iPhone |
9 Dígito SP (Para Android) |
| Nono Dígito ++ (Para Android) |
Nono Dig (Para iPhone) |
Fonte: ÉPOCA Negócios
27/07/2012
Nenhum comentário:
Postar um comentário